技術支持之服務投訴

關注:1342     發表時間:2015-10-01 20:47:26

吉林快三和值表图片 www.ikmjt.icu 如果您發現我公司在技術服務過程有以下情形之一,可以進行投訴:

  • 未能實現本服務承諾中注明的服務要求和響應時間;
  • 我公司技術支持工程師的態度不好、相互推委;
  • 服務熱線電話無人接聽;
  • 非工作時間服務話在規定的時間無人接聽或關機;
  • 問題被拖延遲遲不能解決等情況。

對于有關的投訴,我們將有獨立部門進行處理和跟進,調查清楚后,將對被投訴的技術工程師或部門做相應的處理,并給予您回復。

您可以通過以下的途徑進行投訴:

  • 技術投訴電話:0351-7669055 ;
    將投訴傳真到:0351-7669055 ,標題注明“投訴”;
  • 在我公司網站上的總經理信箱中直接投訴;
  • 如果客服經理還未能解決或未得到合理的回復和解釋,可直接投訴給總經理。


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